國慶假期我市迎來出行高峰,為保障市民游客安全、便捷、舒適出行,淄博公交人堅守一線,全力保障車輛運營,為市民游客奉上貼心的出行服務。節(jié)日期間,公司日均投入營運車輛2400余臺,共發(fā)送8.6萬車次,服務乘客226.34萬人次。
公司結合往年國慶假期乘客出行特點與今年來淄游客攀升情況,提前研判線路客流,制定運營服務保障方案,科學安排班次計劃,合理組織運力,加強線路正班正點與首末班車準點管理,安排機動車輛做好應急運力儲備,根據客流情況及時調配車輛,保障公交線路運行平穩(wěn)、有序。
針對來淄游客持續(xù)增多,群眾出游意愿增強的情況,重點圍繞火車站南廣場、八大局、齊盛湖公園、義烏小商品城等客流密集區(qū)域,積極開通連接旅游景點和市區(qū)的定制公交線路。同時,繼續(xù)組織開展“2024年一元公交游景點”活動,方便市民及來淄游客直達我市熱門景區(qū),助力淄博文旅高質量發(fā)展。
為營造良好的乘車環(huán)境,展現“好客淄博”服務形象,公司在組織開展2024年“品人間煙火·游魅力淄博”志愿服務活動的基礎上,對客流量較大的主要公交場站、站點、熱門景區(qū),由公司領導班子成員帶隊,開展志愿服務活動,維持乘車秩序,引導乘客文明排隊、有序乘車,并做好咨詢、引導和志愿服務工作,努力營造文明、便捷、優(yōu)質的公交出行環(huán)境,助力我市打造“一座最有愛的城市”。
國慶假期期間,公司共涌現出好人好事91起,幫助乘客找回6臺筆記本電腦、1臺平板電腦、28部手機,以及現金、背包、行李箱、各類證件等眾多物品,總價值達125199元。每一件物品的歸還,都是一份誠信與善良的傳遞;每一次暖心之舉,都彰顯著公司員工的高尚品德和職業(yè)操守。不僅如此,媒體的表揚更是對公司服務的高度認可,車長救助病發(fā)乘客,并緊急送醫(yī)的善舉,如同一束溫暖的陽光,照亮了乘客的旅途,也讓人們感受到了濃濃的溫情與關懷。
公司將繼續(xù)秉持“線路有終點 服務無止境”的服務理念,不斷提升服務質量,以更高的標準、更嚴的要求,持續(xù)為我市公共交通事業(yè)貢獻力量,為廣大市民及來淄游客創(chuàng)造更加美好的出行體驗,讓每一次出行都成為一段溫暖的旅程。
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